Cserére az alábbi okok miatt szokott sor kerülni:
1. -> Vásárló nem jó meretű terméket rendelt saját figyelmetlensége miatt
2. -> Mi küldünk hibás, selejtes, hiányos terméket
Ha a cserére az 1. pont miatt van szükség, tehát mert a vásárló nem jó terméket rendelt noha mi minden információt próbálunk megadni és bekérni ehhez, hisz nekünk is ez az érdekünk, de több ezer rendelés tapasztalata után sajnos úgy látjuk így is sokszor előfordul, úgy a csere esetén az az általunk küldött termék postaköltségét felszámoljuk!
– Foxpost automatába: 1000.- forintot
- GLS automata, GLS csomagpont: 1000.- forintot
– GLS házhozszállítás esetén: 1000.- forintot
- Személyesen budapesti raktárunknál- ingyenes
2. Ha a cserére, vagy pótlásra azért van szükség mert nem jó terméket küldtünk, esetleg selejtes, ez esetben természetesen a visszaküldés díját is álljuk illetve, az újraküldésnek sincs költsége.
Kérjük a lenti űrlap kitöltését!
A csere alapesetben a következőképpen zajlik:
A., GLS futárt küldünk hozzád, aki vinni fogja a csere terméket. Neki kell majd átadnod becsomagolva, amit vissza szeretnél küldeni. A visszaküldéshez szükséges adatokat tudja a futár és a címkét is ő nyomtatja a csomagra, neked csak a becsomagolt terméket kell átadnod.
B., GLS csomagpontba vagy automatába kéred a csere terméket, akkor az általunk küldött csomagba teszünk egy címkét, amit fel tudsz ragasztani a visszaküldendő csomagra. (Célszerű már egy lezárt csomaggal érkezni, és ott már csak rá kell ragasztani és fel is lehet adni)
Amennyiben ez nem megfelelő neked Foxpost automatán keresztűl is vissza tudod küldeni a terméket:
Foxpost automatán keresztül is vissza tudod küldeni a csomagot, melynek díja 990.- forint.
Sétálj vissza a FOXPOST automatához, ahol korábban átvetted a küldeményt, válaszd az érintőképernyőn a “Visszaküldés” opciót és írd be az átvételkor kapott kódot.
Lásd még: https://foxpost.hu/csomagvisszakuldes
Személyesen is el tudod hozni nekünk a terméket és mi kicseréljük neked. Ez a csere lehetőség természetesen ingyenes minden esetben! Ebben az esetben kérjük keress minket telefonon, hogy időpontot tudjuk egyeztetni: +36302035858
Címünk: 1139 Bp Forgách utca 11. (RJA irodaház)
